Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 27. dubna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování stylového poradenství a souvisejících služeb.

1.1 Poskytovatel služeb

Stylista Profi
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

1.2 Klient

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objednala nebo využívá služby poskytovatele.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí stylového poradenství a souvisejících služeb dle aktuální nabídky na webových stránkách repossangu.media.

2.1 Nabízené služby

• Analýza barevné typologie
• Kompletní image makeover
• Konzultace šatníku
• Osobní nákupní asistence
• Styling pro speciální událost
• Online stylové poradenství

3. Objednání služby

3.1 Postup objednávky

Objednávka služby probíhá:

• Vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách
• Zasláním e-mailu na [email protected]
• Telefonicky (pokud je uvedeno)

3.2 Potvrzení objednávky

Poskytovatel potvrdí objednávku e-mailem do 24 hodin od jejího přijetí. V potvrzení bude uvedeno:

• Druh objednané služby
• Cena služby
• Navrhovaný termín konzultace
• Místo konání

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné včetně DPH. Aktuální ceník je dostupný na stránce služeb.

4.2 Způsoby platby

• Hotově po provedení služby
• Bankovním převodem (na základě faktury)
• Online platba (v případě online konzultací – předem)

4.3 Splatnost

Platba je splatná:

• Při osobních konzultacích: bezprostředně po provedení služby
• Online konzultace: předem, nejpozději 24 hodin před termínem
• Faktura: do 14 dnů od data vystavení

5. Storno podmínky

5.1 Storno ze strany klienta

• Více než 48 hodin před termínem: Storno zdarma
• 24-48 hodin před termínem: Storno poplatek 50% z ceny služby
• Méně než 24 hodin před termínem: Storno poplatek 100% z ceny služby

5.2 Přesunutí termínu

Termín konzultace lze bezplatně přesunout jednou, a to nejpozději 48 hodin před původním termínem.

5.3 Storno ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit konzultaci z vážných důvodů (nemoc, vis maior). V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná částka.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje

• Poskytovat služby profesionálně a s odbornou péčí
• Dodržet dohodnutý termín konzultace
• Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných během konzultace
• Poskytovat služby v souladu s popisem na webových stránkách

6.2 Poskytovatel má právo

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Požadovat úhradu služby dle platného ceníku
• Změnit termín konzultace z vážných důvodů

7. Práva a povinnosti klienta

7.1 Klient se zavazuje

• Poskytnout pravdivé a úplné informace při objednávce
• Dodržet dohodnutý termín konzultace
• Uhradit cenu služby v souladu s těmito podmínkami
• Informovat poskytovatele o případných změnách

7.2 Klient má právo

• Na kvalitní poskytnutí objednané služby
• Na zachování důvěrnosti informací
• Reklamovat službu v případě nespokojenosti

8. Reklamace

8.1 Postup reklamace

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 7 dnů od jejího poskytnutí. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail [email protected].

8.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace bude služba poskytnuta znovu nebo vrácena plná částka.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé:

• Nedodržením doporučení poskytnutých během konzultace
• Nákupem zboží bez konzultace s poskytovatelem
• Subjektivním vnímáním výsledku služby

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 27. dubna 2026.

11.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

11.3 Řešení sporů

Veškeré spory vzniklé mezi poskytovatelem a klientem budou řešeny primárně smírnou cestou. Pokud se nedosáhne dohody, je příslušný český soud dle sídla poskytovatele.

11.4 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Klient má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo jiný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

12. Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]